Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 2026-09-12

1. Ko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade ličnih podataka je Clean Team Servis, ID broj 4304231600004, Bulevar Meše Selimovića 2c, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.

Za sva pitanja o obradi podataka pišite na clean.team.sa@hotmail.com ili nazovite +387 61 909 909.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci koje sami unesete u formu za procjenu ili kontakt: ime, broj telefona, e-mail adresa, lokacija (naselje/grad), vrsta usluge i opis površine koju treba očistiti.
• Podaci o korištenju sajta: stranice koje ste posjetili, izvor dolaska, tip uređaja i približna lokacija na nivou grada. Ovi podaci se prikupljaju samo ako ste dali pristanak za analitičke kolačiće.
• Tehnički podaci neophodni za rad sajta: IP adresa u zapisima web servera, koja se čuva radi sigurnosti i otklanjanja grešaka.

3. Zašto ih obrađujemo i po kojem osnovu

• Da vam odgovorimo na upit i dogovorimo izlazak i termin — osnov je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora.
• Da izvršimo uslugu i izdamo račun ili fakturu — osnov je izvršenje ugovora i zakonska obaveza vođenja poslovnih evidencija.
• Da razumijemo kako se sajt koristi i poboljšamo ga — osnov je isključivo vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.
• Da prikažemo oglase relevantnoj publici, ako je marketinško praćenje uključeno — osnov je isključivo vaš pristanak.

4. Kolačići i alati trećih strana

Sajt u osnovnom radu ne postavlja nijedan kolačić koji nije neophodan. Analitika i marketinško praćenje se učitavaju tek nakon što ih odobrite u traci za pristanak.

Detaljan spisak alata i kategorija nalazi se na stranici Politika kolačića.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji ne rezultiraju uslugom: do 12 mjeseci od posljednjeg kontakta.
• Podaci vezani za izvršenu uslugu i izdate račune: u rokovima propisanim računovodstvenim i poreskim propisima.
• Analitički podaci: u rokovima koje postavlja alat za analitiku, najduže 14 mjeseci.

6. S kim dijelimo podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima za njihove vlastite svrhe.

Podatke obrađuju samo pružaoci usluga neophodni za rad sajta i poslovanja: davalac hosting usluge, pružalac usluge e-maila i — ako date pristanak — pružaoci analitičkih i oglasnih alata. Neki od njih mogu podatke obrađivati izvan Bosne i Hercegovine.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka. Pristanak koji ste dali možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev šaljete na clean.team.sa@hotmail.com. Odgovaramo u najkraćem mogućem roku.

Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

8. Sigurnost

Sajt se isporučuje preko šifrovane HTTPS veze. Pristup podacima iz formi imaju samo osobe kojima je to neophodno za obradu vašeg upita.